Маркетинговая стратегия 101: 10 Маркетинговых стратегий я Изученный От Моего Устного Хирурга
Это - то, как беседа пошла на моем последующем контрольном визите к устному хирургу, спустя 10 дней после того, как он удалил 2 более низких зуба мудрости.
"Спуститесь по прихожей, войдите во вторую дверь справа и сядьте inthe стоматологического кресло," сказал регистратор после вызова моего названия к the5 людям в комнате ожидания.
"Как все это идет?" спросил мой устный хирург, хлопающий относительно пары ofexamination перчатки.
"Большой" я ответил правдиво. "Я был полностью болью, свободной с тех пор theoperation."
"Вы не будете то, когда Вы получите мой счет!" он сказал в половине шутки.
"Я уже заплатил это и моими вычислениями, я считаю, что Вы получаете "грязными" morethan полтора миллиона долларов в год в доходе?" Я быстро askedcombining мое обучение MBA с годами, проведенными, расспрашивая людей как abroadcaster.
"Вы могли бы быть правы, но я не буду знать, я только концентрируюсь на thepatients," была последняя вещь, которую он сказал прежде, чем я открыл свой рот и heexamined 2 гнезда, где мои зубы мудрости однажды проживали.
"Они выглядят хорошими, полоскание с соленой водой регулярно и называют меня ifthere's, проблема," были его последние слова, поскольку я был сопровожден.
Это было этим, на всем протяжении в течение минут. Каков пункт sharingthis с Вами? Хорошо, я изучил много о маркетинге от обслуживания Ireceived от своего устного хирурга.
Вот моя способность проникновения в суть и как Вы можете применить эти стратегии к своему ownbusiness, карьере или жизни.
1. ОБЕСПЕЧЬТЕ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ ЛЮДЕЙ
Двумя месяцами ранее я не был в состоянии спать из-за интенсивной, иссушающей боли, прибывающей где-нибудь из спины моей более низкой челюсти. Несмотря на takingpainkillers, это ухудшалось, пока целая сторона моего лица не началась к swellup как футбол. В отчаянии в 3.30, я звонил, единственный дантист Icould находят перечисленным в Желтых страницах с после закрытия число. Я разбудил himup. Тогда резюмированный его и его сказали мне, сколько это будет стоить, чтобы получить его andhis зубная медсестра из кровати и в его хирургию. Я решил вынести thepain в моей голове вместо в моем бумажнике.
Я был на его двери хирургии, как только она открылась и диагноз acompacted зуба мудрости, который стал зараженным, был подтвержден. Я был способным toget, чтобы видеть моего семейного дантиста позже в тот же день, и он предписал, чтобы antibioticsand рекомендовал, чтобы я видел устного и челюстно - лицевого хирурга. Он решил бы myproblems. Фактически, он был настолько занят, решая проблемы, он был полностью занят в течение следующих 2 месяцев.
Какие проблемы Вы решаете для людей?
2. ПОСТРОЙТЕ СВОЙ БИЗНЕС ИЛИ КАРЬЕРУ НА НАПРАВЛЕНИЯХ
У моего семейного дантиста был стек визитных карточек от устного хирурга. Hehanded меня один и сказал, что "этот парень лучше в городе, судить и видеть его withinthe затем 2 месяца."
Бизнес устного хирурга построен полностью на бизнесе направления.
Как Вы можете получить направления для своего бизнеса или работы мечты?
Я учился, если Вы не просите или имеете систему для направлений, нет matterhow занятый Вы не теперь, у будущей работы есть потенциал, чтобы высохнуть.
3. СМОТРИТЕ НА ДЕЛОВУЮ МОДЕЛЬ С ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНЫМ ТРЕБОВАНИЕМ
Одна из больших вещей о промышленности парикмахерских услуг - то, что people'shair никогда не прекращает расти и таким образом они всегда нуждаются в этом сокращение. Это - тот же самый forlawn косящий услуг и извлечение зубов мудрости. Есть постоянное требование.
Я изучил это в своем собственном бизнесе и понял, что для определенных клиентов, как те, у кого есть регулярный товарооборот положений лидерства из-за setelection периодов, всегда собирается быть постоянным изменением людей, и во многих случаях регулярное требование обеспечить обучение СМИ новому peopleas, они повышаются разряды и принимают положения лидерства.
Ищите возможности, где будет постоянное требование на Ваши skillsand услуги.
4. КВАЛИФИКАЦИИ СТРОЯТ ВЕРОЯТНОСТЬ
Я заметил, что у моего устного хирурга были свои Университетские дипломы и professionalqualifications, напечатанный на его визитной карточке так же как висящий на его officewall в его хирургии.
Это обеспечивает одобрение третьего лица, которое строит вероятность и trustwith пациентов и клиентов подобно.
Как Вы используете свои профессиональные квалификации, чтобы построить Вашу вероятность?
Интересно, такой же спикер, который работает в секторе здоровья, разделил thisgem в недавнем информационном бюллетене. "Часть того, что я говорил о доверии involvesbuilding между работниками здравоохранения и их клиентами. Следовательно, мой глаз был пойман следующим отчетом о научно-исследовательской работе в Новом Ученом, (4-ый Ян 2003). Роберт Hash и его коллеги в Университете Mercer inGeorgia нашли, что пациенты судят медицинский совет весом theirdoctor. Они изучили 200 пациентов 5 докторов и нашли, что medicalinformation и совет, данный докторами, которые, как оценивалось, были overweightwas не, доверяли столько, сколько тот данный воспринятыми быть более скудными. Статья сказала, ", Если Вы не выглядите слишком здоровыми непосредственно, Ваши пациенты, возможно более склонные взять Ваш совет с щепоткой соли." (Источник: Размышления Рэйчел Рэйчел Green 31-Jan-2003, Номер 106)
Живой Ваше сообщение и быть ходьбой, примером разговора решений youoffer. Потерпите неудачу с этим и Вашей вероятностью в пределах рынка willdiminish.
5. ПРИДУМАЙТЕ УНИКАЛЬНУЮ МАРКУ
Я заметил, что мой устный хирург поделился врачебными кабинетами с другим устным surgeonwith точно те же самые квалификации. Обе из их визитных карточек сидели atthe стол приема.
Каждый был прост, бел и прост. Другой имел интересную, красочную andcreative эмблему, включающую два лица. То, который Вы думаете, получило мое внимание?
6. ПРЕДОСТАВЬТЕ КЛИЕНТУ ТРИ ВАРИАНТА
Только что из моего нового знания после слушания находящегося в Нью-Йорке спикера, автора andconsultant доктор философии Алана Weiss подарок CSP, я посчитал своего устного хирурга также usedthis техникой.
Он подарил мне 3 варианта - ничего не делают, имеют мои зубы мудрости withjust местный убийца боли или удалили их под общим обезболивающим средством. У всех были переменные затраты и последствия.
Я ранее консультировался со своим старшим братом, ортопедическим хирургом кто hada подобная операция 2 года назад. Он выбрал последнего и я тоже.
Какие варианты Вы можете предоставить клиентам?
Между прочим, третий выбор, который я выбрал, был самым дорогим!
7. ПОДДЕРЖИТЕ СВОИ ВАРИАНТЫ С ПРИМЕРАМИ
Материальные примеры помогают людям принять решение и принять меры. Часто этот isbased на эмоции.
Мой устный хирург вытащил свои 'фотографии ужаса (его слова не месторождение) и сказал, что" это - то, что может случиться, нет ли у Вас своих зубов мудрости удаленными".
Один взгляд и я были убеждены.
Что примеры, свидетельство или доказательство могут Вы обеспечивать, чтобы помочь убедить yourprospects, клиентов или клиентов, они нуждаются в Ваших услугах.
8. ОБЛЕГЧИТЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ, ОБЕСПЕЧЬТЕ ПУТЬ НАИМЕНЬШЕГО СОПРОТИВЛЕНИЯ ДОБАВЬТЕ ЦЕННОСТЬ
Мой устный хирург расположен прямо рядом с больницей дня. Это - newservice, который он только предлагал с начала года.
Удобство для клиентов может быть большим фактором. Я был в больнице 10am andout к 3 часам днем. Уверенный это было более дорого и addedvalue обслуживание. Но я занят, мотивирован рациональным личным интересом (особенно когда дело доходит до боли) и желаю заплатить дополнительный за theconvenience.
Как Вы можете добавить ценность к своим услугам?
9. ОБЕСПЕЧЬТЕ ПИСЬМЕННЫЕ ДЕТАЛИ
Мой устный хирург обеспечил письменные детали того, что сделать предшествующий и отправить theoperation. Это было ясно, точно и неоценимо.
Как Вы можете применить это к своему бизнесу?
10. РАССМОТРИТЕ, ОЦЕНИТЕ И ПРОДОЛЖЕНИЕ
Снова, у моего специалиста была доказанная последующая система, чтобы оценить, как theoperation пошел.
Как может Вы делать то же самое для Вашего бизнеса. Большинство из нас забывает продолжение, но это является самым важным
MBA Томаса Murrell CSP является международным деловым спикером, консультантом и награжденным призом диктором. Факторы мотивации СМИ - его регулярный электронный журнал, прочитанный 7 000 профессионалов в 15 различных странах.
